to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta Açıklamasız Blokaj Ve 2.000 TL Çekememe
Tom Bank’ın dijital bankacılık hizmetini kullanıyorum ve ana bakiyemde bulunan 2.000 TL’yi uzun süredir çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde bakiyemin blokede olduğu ve icra dairesine gitmem gerektiği söyleniyor, ancak tarafıma herhangi bir resmi bildirim, detaylı açıklama veya tebligat yapılmadı.
Blokajın neden konulduğu ve hangi yasal dayanağa göre bu işlemin yapıldığı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu nedenle hem paramı kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
Tom Bank’ın hesabımdaki blokajın gerekçesini açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirmesini ve hiçbir yasal engel yoksa 2.000 TL tutarındaki paramın derhal serbest bırakılarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
