to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Yanıltıcı Şekilde Yansıtıldı Ve İadesi Talep Ediliyor
Tom Bank Hadi Black kartımı Mart 2026 ayında aldım. Kart başvurusu sırasında tarafıma kesinlikle yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim. Ancak kartı aldıktan yaklaşık 60 gün sonra, bu ay ekstreme yıllık kart ücreti harcama hareketi olarak yansıtıldığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın iptali hem de yansıtılan yıllık kart ücretinin iadesi için başvuruda bulundum. Fakat görüşme sırasında ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma açıkça söylendi. Kart verilirken “yıllık ücret olmayacak” denmesine rağmen sonradan yıllık ücret yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durumdur.
Tom Bank’ten, Hadi Black kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba iadeniz geri ödendi mi acaba