Tom Bankacılık’ta Veresiye Limitimin Açıklamasız Kapatılması

Tom Bankacılık’ta yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullandığım 5.000 TL tutarındaki veresiye limitim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan bir hafta önce aniden kaldırıldı. Uygulamaya girdiğimde limiti kullanamadığımı gördüm ve bu durum beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla neden böyle bir işlem yapıldığı hakkında hâlâ hiçbir bilgim yok. Önceden düzenli kullandığım ve sorun yaşamadığım bir limitin bu şekilde haber verilmeden kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Veresiye limitimin kaldırılma gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve haklı bir sebep yoksa limitimin önceki haliyle, yani 5.000 TL olarak tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.