to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi hesabımda yaklaşık 10.000 TL kredi ve 7.500 TL veresiye limitim bulunuyordu. Bu limitler tanımlanmış, onaylanmış ve kullanıma hazır şekilde hesabımda görünüyordu. Dün hesabımı kontrol ettiğimde, hem kredimin hem de veresiye limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda kaybolduğunu fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kredimin neden kaldırıldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı; sadece “Ara sıra kontrol edin, geri gelir” şeklinde son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir ifade kullanıldı. En çok nakit ihtiyacımın olduğu bu dönemde, haberim olmadan kredi ve veresiye limitimin kaldırılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Tarafıma tanımlanmış olan 10.000 TL kredi limitimin ve 7.500 TL veresiye limitimin aynı koşullarla tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden veresiye ve kredi tanımlandıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitlerimin aniden silinmesi nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden 5.000 TL veresiye ve 10.000 TL kredi onaylandı, sözleşmelerini de imzaladım. Ardından A101 mağazasında ödeme yapmak için...
Tom Bank mobil uygulamasında veresiye ve taksitli kredi limitlerim bir gün önce aniden silindi. Uygulamada toplam 5.000 TL veresiye limitimden 4.400 TL’sini kullanmıştım, ayrıca 10.000 TL taksitli kredi limitim de vardı ve bu limiti hiç kullanmamıştım. Şu anda uygulamada tüm limitlerim tamamen kaybo...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Tom Bank’a kredi ve kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 10.000 TL kredi kartı limiti, 7.500 TL hadi veresiye limiti ve 20.000 TL alışveriş kredisi tanımlandı. Ancak kredi kartımı aldıktan ve limiti onayladıktan sonra, önce 20.000 TL’lik alışveriş kredim uy...
Hadi Tom Bankası’nda kullandığım veresiye kredi limitimle ilgili yaşadığım durumdan dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak veresiye limitimi kullanıyor ve ödemelerimi de verilen tarihten önce, erkenden kapatıyorum. Daha önce borcumu kapattığım anda limitim heme...
A101 Tom Bank uygulaması üzerinden veresiye limiti başvurusu yaptım ve bana 13.000₺ veresiye limiti ile 10.000₺ kredi kartı limiti tanımlandı. Limitleri kullanabilmem için uygulamada “ikinci aşamaya ilerle” seçeneği çıktı. Gerekli bilgileri doldurup kimlik doğrulamasını tamamladım ve müşteri hizmetl...
Yorumlar