Tom Bank Kredi Kartıma Yapılan Akdi Kâr Payı Kesintileri İçin Açıklama Ve İade Talebi

Tom Bank Hadi kredi kartımda son 6 aydır “akdi kâr payı” adı altında düzenli kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında bir tutar kesildi ve kartımın son 4 hanesi 9729 olan kredi kartıma yansıtıldı.

Bu kesintilerin neden ve hangi işlemlere istinaden yapıldığını öğrenmek için banka ile iletişime geçtim; ancak yapılan görüşmelerde tatmin edici ve net bir açıklama alamadım. Ne sözleşme kapsamında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapıldı, ne de bu tutarların detaylı dökümü tarafıma sağlandı.

Son 6 ay içinde kredi kartımdan tahsil edilen toplam yaklaşık 5.000 TL tutarındaki akdi kâr payı kesintilerinin incelenerek haksız olan kısmının tamamının kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmaktan çekinmeyeceğimi bilgilerinize sunarım.