to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Her Ay Haksız Akdi Kar Payı Kesintisi Yapılıyor
Tom Katılım Bankası’ndan aldığım Classic kredi kartımdan, kartı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana her ay “akdi kar payı” adı altında 2300 TL kesinti yapılıyor. Bu kesintiler düzenli olarak her ay ekstreme yansıyor ve toplamda ciddi bir maddi kayba uğradım. Ekstrede başka bir isimle herhangi bir ücret alınmıyor, sadece bu tutar düzenli olarak çekiliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kesintileri aldıklarını belirttiler ancak detaylı bir açıklama sunmadılar. Ayrıca, online olarak şikayet kaydı oluşturmak istedim fakat başarılı olamadım. Alınan bu ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 9347’dir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu haksız kesintilerin durdurulmasını rica ediyorum.
Sevgili Bilal Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
