to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sebepsiz yere kapatıldığını bugün internet şubesine girdiğimde fark ettim. Kartımın kapatıldığını görünce borcumu ödeyip bankayla ilişiğimi tamamen sonlandırmak istediğimi ilettim. Bana internet şubesinden kart numarasıyla ödeme yapmam gerektiği söylendi ancak internet şubesinde kart numaram görünmüyor.
Bu durumu tekrar bildirdiğimde tarafıma “talep açalım” denildi ve şu an sadece bekliyorum. Ne toplam borcumu görebiliyorum ne de kart numaram göründüğü için borç ödemesi yapabiliyorum. Bu süreçte hem bilgilendirilmemem hem de borcumu ödemek istememe rağmen ödeme yapamıyor olmam beni fazlasıyla mağdur etti ve kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Borç tutarımın tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini, borcumu ödedikten sonra da kredi kartım dahil tüm ilişiğimin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’a ait kredi kartımı her ay düzenli olarak internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Ancak yaklaşık bir aydır kart borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapalı olduğu ve para girişi olmayacağına dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle 15–20 gün boyunca kartımı ödeyemedim ve kartım gecikmeye girdi...
Tom Bank’in fiziksel kredi kartımı herhangi bir talebim ya da onayım olmadan kendiliğinden kapandığını 25.11.2025 tarihinde fark ettim. Kart kapandığı için o günden bu yana kart borcumu hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana en kısa...
Tom Bank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan yaklaşık 20 gün önce aniden kapatıldı. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bu ürünlerimle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini d...
Tom Bank kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir hafta önce aniden kapatıldı. Kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, güvenlik, risk skoru ya da benzeri bir gerekçeyle ilgili de bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen som...
Tom Bank kredi kartım ve hesabım ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce hesabımı ve kartımı kapatmak için başvuruda bulundum. 6 Şubat saat 12.24'te yaptığım son görüşmede özellikle herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve bana hiçbir borcumun bulunmadığ...
Yorumlar