to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ın tüm marketlerde 10.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL iade kampanyasına Kasım ayı sonunda mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanyanın son alışveriş tarihi 25 Aralık’tı. Kampanya kapsamında fiziki mağazalardan yaptığım alışverişleri Tom Bank kartımla gerçekleştirdim ve her alışveriş sonrası tutar bilgisi SMS olarak tarafıma ulaştı.
Kampanya koşullarına göre iadenin en geç 10 Ocak tarihine kadar yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki iade hesabıma yatırılmadı. Buna rağmen Tom Bank’tan bana kampanyadan hak kazandığıma dair SMS gelmiş durumda.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme yapıldığı ve sonucun olumsuz olduğu bilgisi verildi, fakat ortada hem kampanya şartlarına uygun alışverişlerim hem de iade hakkı kazandığımı gösteren SMS bulunmasına rağmen iade yapılmaması beni mağdur etti.
Elimde Tom Bank’ın iade kazandığıma dair gönderdiği SMS mevcutken, 1.000 TL’lik iademin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ın “10.000 TL harca 1.000 TL kazan” kampanyasına 6 Kasım – 24 Kasım tarihleri arasında çeşitli marketlerde 10.000 TL’nin üzerinde harcama yaparak katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve bankadan kampanyaya hak kazandığıma dair SMS de aldım, ancak söz verilen 1.000 TL iade ...
Tom Bank Hadi Kart ile düzenlenen “10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına 8 Aralık tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek toplamda yaklaşık 40.000 TL harcama yaptığım halde, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iade hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili ola...
Tom Bank üzerinden Kasım 2025 döneminde “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek 10.000 TL’nin üzerinde market alışverişi yaptım. Ardından “Şartları yerine getirerek 1000 TL hediye kazandınız, ödemeniz 3 ila 5 iş günü içerisinde hesabın...
Tom Bank kredi kartıma tanımlanan 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kampanyasından yararlanmak için, SMS ile tarafıma iletilen bu kampanya kapsamında 10.000 TL tutarında market harcaması yaptım. Kampanya şartlarını sağladıktan sonra 15.12.2025 tarihinde ödememi de gerçekleştirdim. Ancak tüm...
Tom Bank kredi kartım üzerinden “10 bin lira üzeri alışveriş yap, 1.000 TL iade kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın 1.000 TL’lik iade hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili çağrı merkezi ve çözüm merkezi üzerind...
Yorumlar