Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tom Bank Hadi Kart İadesi Hesaba Yatırılmadı

profile
02 Şubat 23:57
334

Tom Bank Hadi Kart ile düzenlenen “10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına 8 Aralık tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek toplamda yaklaşık 40.000 TL harcama yaptığım halde, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iade hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanya koşullarını sağladığımı, bir yanlışlık olduğunu ve iadenin yapılacağını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen iademin hâlâ yatmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hakkettiğim 1.000 TL iadenin en kısa sürede Hadi Kart hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İlgili işlemin hızlıca sonuçlandırılması için Hadi Kartıma bağlı 0542*****34 numaralı telefonum üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

profile
1 Destek
05 Şubat 09:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadem Hâlâ Yatırılmadı, Canlı Destek Alamıyorum

profile
12 Aralık 2025 19:04
1.128

Hadi Kart Şikayeti

profile
17 Aralık 2025 20:44
193
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Kredi Kartı Kampanya İadeleri Neden Yapılmıyor

profile
16 Aralık 2025 08:07
572
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri