Tom Bank Hesabına Koyduğu Blokajla Borç Ödememi Engelliyor

Erdoğan

08 Nisan 23:36

Tom Bank bünyesindeki borçlarımı kapatmak için günlerdir mücadele etmeme rağmen karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. 04.04.2026 tarihinde oluşturduğum 692293 numaralı şikayet kaydıma bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bugün de saatlerce müşteri hizmetlerini aradım ancak “yoğunluk” gerekçesiyle çağrılarım saniyeler içinde otomatik olarak sonlandırıldı. Hesabıma konulan blokaj nedeniyle borcumu ödemem fiilen engelleniyor ve bu durum yüzünden haksız yere gecikmeye düşürülüyorum. Yasal dayanağını sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Hem BDDK hem de CİMER üzerinden resmi şikayetlerimi oluşturdum. İnsanların borcunu ödeme iradesini engelleyerek mağduriyet yaratılmasını kabul etmiyorum. Acilen tarafıma dönüş yapılarak ödeme kanallarının açılmasını, bu süreçte bankanın kusurundan kaynaklanan hiçbir faiz uygulamasını kabul etmediğimi ve kredi notumun bu sebeple olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum. Başka hiçbir müşterinin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

tom-bank-hesabina-koydugu-blokajla-borc-odememi-engelliyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Keyfi Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Mustafa

Hadi - TOMBANK

04 Şubat 01:29

262

Hadim Tom Bank kredi kartımın son ödeme günü 02.04.2026 olmasına rağmen, kartım sebepsiz yere kullanıma kapatıldığı için ekstre borcumu ödeyemiyorum. Kartımın kapalı olduğunu 7 gün önce öğrendim ve o günden beri her gün aramama rağmen para aktaramıyor, borcumu ödeyemiyorum. Müşteri temsilcileri sade...

kredi-karti-keyfi-blokaji-ve-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-yok-2.jpg

kredi-karti-keyfi-blokaji-ve-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-yok-1.jpg

1 Yorum

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Vadeli Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Erişim Talebi

Suat

Hadi - TOMBANK

18 Mart 00:38

365

Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımdaki para 15 Mart 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanıma kapalı durumdadır. Hesabımda toplam 445.000 TL bulunmaktadır ve bu tutara erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabıma son olarak aynı kişiden, her birinin açıklama kısmında “borç” yazan, ...

Hadi - Tombank Kredi Kartım Ve Vadesiz Hesabım Haksızca Kapatıldı, Ödeme Yapamıyorum

Kaan

Hadi - TOMBANK

19 Şubat 10:29

420

Tom Bank kredi kartı ve vadesiz hesap müşterisiyim. 16.02.2026 tarihinde kredi kartı ödemesi yapmak istediğimde, kartımın kapalı olduğunu ve aynı zamanda vadesiz hesabımın da kapatıldığını gördüm. Kredi kartımın son ödeme tarihi 26.02.2026 olmasına rağmen, kartım kapalı olduğu için ekstre borcumu öd...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Hesap Ve Kredi Kartı Nedeniyle Ekstre Ödemesi Yapılamıyor

Volkan

Hadi - TOMBANK

07 Ocak 12:04

1.134

Tom Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık iki ay önce güvenlik sebebiyle kullanıma kapattırdım; ancak kartımda taksitli ödemeler olduğu için her ay düzenli olarak ekstre borcumu ödemem gerekiyor. Geçen ayki ekstre borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebildim fakat 6 Ocak 2026 son ödeme tarihli bu ayki ekstr...

1 Destek

Tom Bank Hesabım Kapatıldı Ve Kredi Ödememi Yapamıyorum

Musa

Hadi - TOMBANK

19 Mart 14:02

822

Yaklaşık 3 aydır Tom Bank ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Başka bir bankadaki hesabımdan Tom Bank hesabıma para transferi yaptım, uzun süre geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve daha sonra gönderdiğim bankadaki hesabıma geri döndü. Bu olayın ardından Tom Bank hesabımın kapatıldığını, kredi kartımı...