Tom Bank Hesabımda Yanlış İşlem Ve Bloke Sorunu Çözülmedi

Hadi Tom Bank hesabımda yanlış bir işlem ve buna bağlı olarak bloke sorunu yaşıyorum. Bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve açtığım talebimle hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.

Yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ne herhangi bir geri dönüş alıyorum ne de bir kayıt numarası veriliyor. Talebimin alındığı, incelendiği ya da ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hesabımın acilen incelenerek yanlış işlemin düzeltilmesini, bloke sorununun giderilmesini ve tarafıma gecikmeden yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.