to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tom Bank Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Ve Net Bilgi Bekliyorum
Yaklaşık 1 aydır Hadi Tom Bank hesabım bloke durumda ve hâlâ herhangi bir net bilgi alamıyorum. Uygulamada “size bilgi verip durun” tarzında ifadeler çıkıyor ancak ne bir açıklama ne de somut bir geri dönüş sağlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine başvurduğumda da sadece “size bilgi gelecek” denilerek oyalandım. Hesabımda borçlarımı ödemek için kullanmam gereken param bulunuyor ve bu belirsizlik yüzünden ödemelerimi yapamıyorum.
Hesabımın neden bloke edildiği, bu sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili VEYSİ SARIDAL, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hocam hala açılmadı niye lütfen açın
