to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat tarihinde Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden geçici olarak kısıtlandı. Uygulama, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve o günden beri hesabımda para olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda yaklaşık 23.000 TL bulunduğu halde, neden kısıtlama getirildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili talep açtıklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de net bir açıklama yapıldı, sorun da hala devam ediyor.
Hiçbir gerekçe iletilmeden ve bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimimin engellenmiş olmasını kabul etmiyorum. Tom Bank’tan, hesabıma getirilen erişim kısıtının acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki bakiyeye sorunsuz şekilde ulaşabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
10 Kasım’dan beri Tom Bank mobil uygulamasındaki vadesiz hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama olmamasına rağmen, güvenlik nedeniyle paramı kullanamıyorum ve 32.700 TL’lik bakiyeme erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep olu...
Tom Bank vadesiz hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda 80.127 TL bakiyem bulunuyor ve bu süreçte hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, blokeye dair herhangi bir neden veya açıklama tarafıma iletilmedi ve ç...
Tom Bank hesabımda yaklaşık 15 gündür para gönderme, para çekme ve hesaba para yatırma işlemlerim hiçbir şekilde yapılamıyor. Herhangi bir işlem gerçekleştiremediğim için kredi kartı ve taksitli alışveriş borcumu da ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu kısıtlama ile ilgili ...
Yorumlar