to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank hesabımdaki param 17 gündür adeta rehin tutuluyor. Yaklaşık 142.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum, uygulamaya giriş yapmama da izin verilmiyor. Hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana “işlem için size dönüş yapacağız” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Üstelik benden dilekçe yazmam istendi, kimliğimle birlikte selfie çekmem sağlandı, tüm bu işlemleri eksiksiz yaptım ama buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hiçbir gerekçe sunulmadan paramın bu şekilde bloke edilmesini ve uygulamaya girişimin engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki 142.000 TL tutarındaki parama derhal erişimimin sağlanmasını, uygulama girişimin açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kamuoyunun bilgisine sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
İsim soy isim: F**** A****
İrtibat Numarası: 0555********55
Tom Bank şahıs hesabımda güvenlik sebebiyle 3 gündür para transferi ve para yatırma işlemleri kısıtlanmış durumda. Bu sebepten dolayı 78.724 TL tutarında yüklediğim param hesabımda takılı kaldı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sürede defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 324113-325003 n...
Tom Bank vadesiz tl hesabıma 21 Ekim tarihinde araç satışı nedeniyle 180 bin tl para geldi. Şu anda hesabımda 165 bin tl bulunuyor ancak güvenlik gerekçesiyle hesabıma giriş-çıkış işlemi yapamıyorum. Hiçbir şekilde para transferi veya ödeme gerçekleştiremiyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet...
Bugün saat 13.00 civarında Tom Bank üzerinden bir para transferi işlemi yaptım. Yaklaşık 490000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdikten hemen sonra hesabıma erişim kısıtlandı ve mobil/internet bankacılığını kullanamaz hale geldim. Şu anda hesabımda bulunan 490000 TL’ye kesinlikle ulaşamıyorum. ...
Tom Bank hesabımda bulunan 290.000 TL tutarındaki kendi param, güvenlik gerekçesiyle 2 gündür bloke edildi. Hem hesap kartımı hem de mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fa...
Tom Bank vadesiz hesabımda, 7.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan “güvenlik blokesi” konuldu ve o tarihten bu yana 48.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, herhangi bir açıklama ...
Yorumlar