to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Açıklamasız Sözleşme Feshi
Uzun süredir tom Bank müşterisiyim ve yaklaşık 3 senedir Hadi Kredi Kartı’nı düzenli olarak kullanıyorum. Bugün hiçbir gecikmiş ödemem veya olumsuz bir durum olmamasına rağmen, SMS ile kredi kartımın kullanıma kapatıldığı ve sözleşmenin feshedildiği bildirildi.
Bu fesih işlemi için bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve SMS dışında detaylı bir açıklama tarafıma iletilmedi. Düzenli ödeme yapan, hiçbir gecikmesi olmayan bir müşteri olarak, kartımın neden feshedildiğini bilmek istiyorum.
Tom Bank’ın, kredi kartımın hangi gerekçeyle ve hangi mevzuata dayanarak feshedildiğini tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
