to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Black Kredi Kartı Yıllık 1000 TL Ücretinin Tam İadesi Talebi
Tom Bank Black kredi kartımı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. 13 Ekim 2026 tarihli ekstreme 4942 ile biten kartıma 1000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Yeni müşteri olmama ve kartı çok kısa süredir kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını haksız buluyorum.
Bu durum üzerine banka müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, yalnızca harcama sözü vermem halinde 500 TL iade edilebileceği, kalan tutarın ise iade edilmeyeceği söylendi. Harcama sözü verme şartını ve ücretin sadece bir kısmının iade edilmesini kabul etmedim.
Tom Bank Black kredi kartıma yansıtılan 1000 TL yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kayıt açmışlar halen sonuçlandırılmadı.
