Teslim Edilen Kartı Kullanamıyorum, Sorunuma Çözüm Sunulmuyor

Tombank kredi kartımı yaklaşık 20 gündür mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8588 ve müşteri numaramın sonu 19033-1. Uygulamada kartımla ilgili hiçbir detay görünmüyor; yaptığım harcamaları, ekstre kesim tarihini, borç ödeme tarihini ve ödeme butonunu göremiyorum. Bu nedenle b...

Hadi Tombank Gold kredi kartımın borç ve ekstre bilgilerine mobil uygulama üzerinden yaklaşık 2 haftadır ulaşamıyorum. Uygulamada kredi kartı bilgilerim ve borç detaylarım görünmediği için ödeme yapamıyor, bu nedenle kredi puanım olumsuz etkileniyor. Sorun her daim devam ediyor ve uygulamaya her gir...

25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Hadi Tombank mobil uygulamasında hesabım bloke edildi. Şifre giriş ekranında, en yakın arkadaşımın soyadını sormakta ve bu bilgiyi hatırlayamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle kredi kartımı QR ile kullanamıyor ve limitimi göremiyorum. Hesabım +90 ...

18.10.2025 tarihinde Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak bugün, 04.11.2025 tarihi itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın teslim edilmesi gereken adres Ankara/Polatlı’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. İlk aramala...

Yaklaşık 10 gündür Hadi Tombank mobil bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesap ekstresi, hesap bakiyesi ve harcama ayrıntılarını görüntüleyemiyorum. Ayrıca hesabıma yatırdığım parayı kredi kartıma aktaramıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorunun çözümü için mobil uygulamayı sildim ...