Tam Ödeme Yaptığım Dönemde Haksız Gecikme Faizi Kesildi

Yaklaşık 4 aydır tom Bank kredi kartı kullanıyorum. Ocak ayı ekstreme yansıyan 2.990 TL’lik kredi kartı borcuma karşılık 2 Şubat tarihinde 3.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, toplam borcum olan 10.000 TL’yi ödemediğim gerekçesiyle 290 TL civarında gecikme faizi yansıtıldı.

Diğer bankalarda toplam borcun tamamı ödenmediğinde bile dönem ekstrenizdeki asgari ya da o dönem borcu ödendiğinde, ekstra bir gecikme faizi uygulanmadığı için bu durumu açıkça haksız ve yanıltıcı buluyorum. Ben, ilgili dönem borcumu fazlasıyla ödemiş olmama rağmen “toplam borç” bahanesiyle gecikme faizi alınmasını kabul etmiyorum.

Tom Bank’ın kredi kartı işleyişi ve faiz uygulamasının müşteriyi zarara soktuğunu düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu gecikme faizinin iptal edilmesini ve bu faizlendirme politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için kurumun müşterilerini çok daha açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum.