to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Katılım Bankası’na ait tüm borçlarımı 16 Nisan 2026 tarihinde kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın sistemde hâlâ gecikmede görünüyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hesaplarımda hâlâ bu şekilde bir kısıt görünmesi beni mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefon üzerinden dört kez aradım. Her seferinde en fazla bir saat içinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Son olarak “756035” kayıt numarası ile bildirimim alındı, fakat bu kayda ilişkin henüz sonuçlanmış bir dönüş yapılmadı.
Bankanın, tüm borçlarımı kapatmama rağmen hâlâ gecikmede görünen kayıtlarımı acilen düzeltmesini, hesabımdaki bakiyeye derhal erişim ve kullanım imkanı sağlamasını ve gecikme kayıtlarının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Tom Katılım Bankası’ndaki tüm hesaplarım ve kredi kartlarım 07.05.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla öncesinde herhangi bir uyarı ya da sonrasında gerekçe paylaşılmadı. Durumu öğrenmek için bankanın müşteri hizmetleri ve...
Tom Bank’ta aktif olarak kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da gerekçe sunulmadan aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için hesabıma para aktaramadım ve bu nedenle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim. Bu durum Şubat 2026’dan Mayıs 2026’ya kadar deva...
Tom Bank’ta kullandığım Tom Bank Hadi kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabım 19 Ocak 2026 tarihinde havale/EFT alımına kapatıldı. Kartımda borç bulunmasına rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 4 Şubat...
Tombank’ta bulunan hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, 7 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek istediğimde sistem sürekli olarak “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Hem hesabımda para olmasına rağmen bu hatayı almak hem de bu kadar temel bir bankacıl...
Tom Bank bünyesindeki borçlarımı kapatmak için günlerdir mücadele etmeme rağmen karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. 04.04.2026 tarihinde oluşturduğum 692293 numaralı şikayet kaydıma bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün de saatlerce müşteri hizmetlerini aradım ancak “yoğunluk” gerekçesiyle ...
Yorumlar