to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart’ta Spotify Otomatik Ödemesi Reddedildi Ve İşlem Gerçekleşmedi
Hadi Kart'ımı Tam Bank üzerinden kullanıyorum ve Spotify için tanımlı olan düzenli ödeme talimatım 1 gündür hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Spotify üzerinden üyelik ödememi yenilemek istediğimde “kartınız reddedildi” uyarısı alıyorum ve işlem başarısız oluyor.
Aynı kartla daha önce Spotify ödemelerimi ve farklı platformlarda ödemelerimi sorunsuz bir şekilde yapabiliyordum. Şu an ise ödeme denemelerim hesabıma hiçbir şekilde yansımıyor, kartımdan provizyon veya tutar çekimi görünmüyor.
Bu konuyla ilgili banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, güvenlik damgası olmayan sitelerden alışveriş yapılamayacağı söylendi; ancak ben bu kartla daha önce aynı şekilde Spotify ödemesi yapabiliyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Buna rağmen şu an somut bir çözüm sunulmadı.
Spotify üyeliğimin kesintiye uğramaması için Hadi Kart üzerinden verdiğim düzenli ödeme talimatımın tekrar sorunsuz bir şekilde çalışmasını ve bu sorunun neden yaşandığının açıklanarak gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mustafa Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 10.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
