to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Bloke Nedeniyle Kart Ödememi Yapamıyorum, Çözüm Bekliyorum
31.10.2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan Tombank mobil uygulamamda hesabıma bloke konuldu ve şu anda işlem kısıtı nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyorum. Kredi kartımın son ödeme günü bugün olmasına rağmen, 4 gündür bu sorun çözülmediği için kart ödememi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “başvurunuz işlemde” yanıtını alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Aydın Efeler’de ikamet ediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, mobil uygulamamda bulunan blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Samet Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 19.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
