to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kart limitinin açılması için en az 2.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bu tutarı yatırdıktan sonra limitimin açılacağı belirtildi, fakat limit açılmadı. Sonrasında yatırdığım 2.000 TL’yi kullanabileceğim söylendi, ardından da kartı kullandıkça limitin yükseleceği ifade edildi. Bu belirsizlikler nedeniyle kredi kartını kullanmaktan vazgeçip kartı kapattırdım.
Kartı kapatırken, yatırdığım 2.000 TL’nin hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak kart kapandıktan sonra uygulama üzerinden parama bloke konuldu ve 6 gündür bu tutara ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “size dönüş yapılacak” deniyor, net bir süre veya açıklama verilmiyor. Ayrıca, müşteri temsilcisi ilk görüşmede paramın hemen hesabıma geçeceğini belirtmişti. Şu an o paraya ihtiyacım olduğu için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bloke edilen 2.000 TL’nin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Tombank dijital hesabımda, kredi kartı limiti açılması için tarafıma para yüklemem gerektiği söylendi. 2.000 TL yükledim ancak limit açılmadı, ben de işlemi iptal ettim. Sonrasında ise param hesabımda 7 gündür bloke edildi ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat 1 haftadır geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram: 1608176. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Tombank mobil uygulaması üzerinden nakit bloke tutarlı bir kredi kartı aldım ve kendi hesabıma 2.000 TL yatırdım. Yaklaşık 10 dak...
Yaklaşık 2 ay önce hesabıma kendi isteğimle güvenlik nedeniyle bloke koydurmuştum. 3 gün önce, hesabıma arkadaşım tarafından yatırılan 50.000 TL’yi geri ödeyebilmek için bloke kaldırma talebinde bulundum. Tombank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aciliyet bildirdim, ancak sa...
05.08.2025 tarihinde Tom Bank kredi kartım, asgari tutarı ödememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kapatıldı. Aynı zamanda vadesiz hesabımda bulunan 9.000 TL'nin 6.000 TL'sine el kondu, sadece 3.000 TL'lik kısmı kullanılabilir olarak görünüyor. Paramı çekmek istediğimde bu du...
12 Eylül 2025 tarihinde Tom Bank vadesiz hesabımda bilgim dışında bir kredi kartı başvurusu yapıldı ve bu başvuru nedeniyle hesabımdaki 2.000 TL'ye bloke kondu. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum. Tüm işlemleri dijital olarak gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle de...
Tombank mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabıma 2 bin tl yatırdım. Bana puanım düşük olduğu için bu tutarı yatırmam gerektiği söylendi. Ancak yatırdıktan sonra paramın tamamına bloke kondu ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece be...
Yorumlar