Onaysız Yıllık Ücret Çekilmesi Ve İptal Talebi

Hadi uygulamasına kayıt olurken veya kart tanımlama aşamasında benden herhangi bir yıllık kart ya da üyelik ücreti alınmayacağı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek uygulamayı kullanmaya devam ettim. Ancak 28 Şubat tarihinde Tom Bank’ta sonu 3712 ile biten kartımın ekstresini kontrol ettiğimde, Hadi adıyla 1000 TL tutarında yıllık kart/üyelik ücreti çekildiğini gördüm.

Uygulama tarafından “ücret alınmayacak” denmesine rağmen hesabımdan bu miktarın haberim ve onayım dışında çekilmiş olması hem güvenimi sarstı hem de maddi açıdan mağdur olmama neden oldu. Herhangi bir sözleşmede açıkça belirtilmeyen, tarafıma net bir şekilde bildirilmemiş ve onayımı almadıkları bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1000 TL tutarındaki yıllık kart/üyelik ücretinin iptal edilerek en kısa sürede kartıma eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretin hangi gerekçe ve hangi sözleşme maddesine dayanarak alındığının tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını, bundan sonra benzer şekilde bilgilendirme yapılmadan ücret çekilmemesi için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.