to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Olmayan Hesap Nedeniyle Alışveriş Ve Para Çekme Engeli
Hadi Tombank hesabımda bulunan bakiyemi ne online alışverişlerde kullanabiliyorum ne de hesabımdan çekebiliyorum. Yaklaşık 5–6 aydır hiçbir internet sitesinden alışveriş yapamıyorum. Daha önce yaklaşık 1 ay kadar önce Hepsiburada üzerinden sorunsuz alışveriş yapmıştım, şimdi aynı şekilde denediğimde ödeme alınmıyor. Yemek siparişi vermeyi de denedim, orada da ödeme gerçekleşmedi.
Hesabım onaylı olmadığı için paramı da çekemiyorum. Şu anda hesabımdaki paraya erişemiyorum. Ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunu önce buradan iletmek istedim.
Hesabımdaki kısıtın kaldırılmasını, hem online alışverişlerde kullanıma açılmasını hem de paramı çekebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hadi firması hiçbir online alışverişi kabul etmiyor. Yemeksepeti getir gibi uygulamalarda denemek için para yatırdım ve güven damgası olmasına rağmen hata veriyor. Hem aç kaldım hem de param gitti. Hesap doğrulanmadığı için parayı da hiçbir şekilde çekemiyorum. Kart falan da satılmıyor. Bildiğiniz para yandı. Nerede kullanacağım bu parayı? Ayrıca 3 4 aylık bir sürede bu şirket nasıl banka olmayı becerdi, altın alabiliyorsun kredi falan çekebiliyorsun?
Sevgili Tarık Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Hiçbir A101 şubesinde kart satılmadığı için paramı kullanamıyorum. İnternette hiçbir sitede çalışmıyor. QR ile para çekemiyorum çünkü onay istiyor ve 17 yaşındayım. Bildiğiniz parama çöküldü. Bu durum o kadar saçma ki.
