to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi - Tombank ön ödemeli kartımın sanal kartı ile bugün sabah saat 09.00’dan itibaren Trendyol üzerinden 2500–2600 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. E-ticaret platformunda tüm şartlar uygun olmasına rağmen işlem bir türlü onaylanmadı ve alışverişim gerçekleşmedi.
Gün içinde aynı işlemi 6–7 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, gerekli teyitleri alarak işleme başladım ancak onlar da sonunda sorunun bankadan, yani ödeme işleminin gerçekleşmemesinden kaynaklandığını belirttiler.
Bunun üzerine Tombank müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Son yaptığım görüşmede temsilci, bir sorun olduğunu, bunu sistemlerine not ettiklerini, bana bir işlem numarası verdiklerini, hesabı kullanmamam gerektiğini ve şu an için işlem yapamayacağımı söyledi. Sorunla ilgili bana geri dönüş yapacaklarını ifade ettiler ancak şu an hesabımda yaklaşık 2750 TL bulunmasına rağmen bu parayı alışveriş yaparak dahi kullanamıyorum.
Hem Trendyol tarafında hem de banka tarafında tüm şartlar ve limitler uygunken, kartımdaki paraya erişememekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde ödeme altyapısının acilen düzeltilmesini ve kartım üzerindeki kısıtlamaların kaldırılarak alışveriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
16 yaşındayım ve Tombank'ın "Hadi Sanal Kart" hizmetini kullandım. 4 Kasım 2025 tarihinde saat 23.00-23.30 arasında Trendyol'dan alışveriş yapmak için kartıma 580 TL yükledim. Güven damgası olan bir siteden alışveriş yapmak istememe rağmen, ödeme sırasında “ödeme alınamadı” hatası aldım ve işlem ger...
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, kartımla ödeme yaptığım her denemede “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişm...
Hadi uygulaması üzerinden Trendyol’dan yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak ödemeyi onayladıktan sonra “banka izin vermedi” uyarısı ile karşılaşıyorum. Tombank kredi kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Sorunu bugün yaşadım ve aynı şekilde denememe rağ...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 20:21’de Hadi Kart Classic hesabıma 943 TL yükledim ve Trendyol üzerinden 922 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme sırasında kartımdan işlem yapmak istediğimde, “Sevgili Hadi’li, yasal düzenlemeler gereği 8016 ile biten Hadi Mastercard ’ınla güven damgası olma...
30 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank “Hadi” uygulaması üzerinden bir sanal kart oluşturdum ve bu sanal karta 2.200 TL yükledim. Bu parayı internet harcamasında kullanmak istediğimde işlem onaylanmadı, sonrasında parayı geri çekmek istediğimde ise hesabım 18 yaş altı göründüğü için ne harcama yapabildim ...
Yorumlar