to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Kartımın Limiti 1 TL Ve Yüksek Yıllık Ücret Mağduriyeti
Hadi Tom Bankası mobil bankacılık üzerinden 23.12.2025 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum onaylanmasına rağmen, kart limitim sistemde sadece 1 TL olarak görünüyor. Buna ek olarak, bana 2.000 TL yatırıp bu tutara bloke konulacağı, daha sonra bu 2.000 TL’nin kredi kartı üzerinden yükseltilerek kullanmam gerektiği bildirildi. Kredi kartı limitinin mantıksız şekilde 1 TL olması ve bu şekilde bir bloke talep edilmesi güven vermiyor.
Ayrıca, bu kart için yıllık 1.000 TL kart ücreti ödeyeceğim belirtildi. Bu tutar, limit ve sunulan şartlarla kıyaslandığında son derece yüksek. Ekstreme henüz yansımış bir ücret olmasa da, hem anlamsız düşük limit hem de yüksek yıllık ücret bilgisi nedeniyle mağdur olacağımı düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadım ve yaşadığım durumla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hadi Tom Bankası’ndaki müşteri numaram 4656064-1 olup, onaylanan kredi kartımın limitinin makul ve kullanılabilir bir seviyeye yükseltilmesini; benden talep edilen bloke uygulaması ve yüksek yıllık kart ücreti konusunda da yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili NUH K., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
