to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limitim Neden Sürekli Reddediliyor
Hadi Tom Bankası’ndan yaklaşık 11 aydır kullandığım kredi kartımın limitini defalarca artırmak istememe rağmen her seferinde talebim olumsuz sonuçlanıyor. Kartımın mevcut limiti 1.000 TL ve ben limitimin 15.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.
Bu süre içinde yaklaşık 20 kez limit artışı denemesi yaptım, ancak her denememde sadece “olumsuz” yanıtı aldım, herhangi bir detaylı gerekçe iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olamadılar, sadece işlemi yapamadıklarını söylemekle yetindiler.
Kartı kullanmaya başladığımdan beri ödemelerimi düzenli yaptım, sadece bir kez gecikme yaşadım, onun dışında tüm borcumu ödedim. Kamuda çalışan, sigortalı biriyim ve düzenli gelirime rağmen limit artışı talebimin sürekli reddedilmesini anlamlandıramıyorum.
Kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse talep ettiğim tutara yakın olacak şekilde artırılmasını, en azından somut bir gerekçe ile birlikte adil bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Derya Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
