to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Para Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
A101 mağazasında avantajlı alışveriş yapabileceğim söylenerek "Hadi Kredi Kartı" verildi. Herhangi bir kesinti yapılmayacağı söylendi. İlk başta mantıklı geldiği için kabul ettim. Ancak daha sonra uygulamayı kontrol ettiğimde, haberim ve onayım olmadan para kesintisi yapıldığını fark ettim.
Kredi kartını ve uygulamayı tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen bağlantı kurulamadı.
Bu durumdan son derece rahatsızım. Gereksiz kesintilerin iade edilmesini ve kart ile uygulamanın tamamen kapatılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
En kısa sürede çözüm bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
