Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzinsiz Kredi Kartı Açılışı Ve Zorla Borçlandırma Mağduriyeti

5 Mayıs 2025 13:0512.438

15.04.2025 tarihinde Denizli Mehmetçik mahallesinde bulunan A101 mağazasına girdiğimde, bir personel yanıma gelerek Hadi uygulamasıyla ilgili bilgi verdi. Alacağım tüm ürünlerde geçerli iade olacağını belirterek uygulamayı yüklememi istedi. Personel çok baskıcıydı ve annem ameliyatlı olduğu için çok ayakta kalamıyor dedim ve elimden telefonumu aldı. Asıl konuya gelirsek, beni bilgilendirmeden ve sormadan Hadi kredi kartı verildi. Bunun Papara gibi dijital bir kart olduğunu söyledi fakat eve gelince t. O. M. Katılım Bankasına müşteri olarak kayıt yapıldığımı, adıma vadesiz hesap açıldığını ve 100.000 lira limitli kredi kartı verildiğini gördüm. Kesinlikle bana sorulmadan kredili ürün kullandırımı yapılamaz. Personel telefonumu eline alıp, benden izinsiz her şeyi onayladı. 15 Nisan 2025 Salı günü mağaza kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Bana kart açtırdığı yetmezmiş gibi 30 lira iade geleceğini söyleyerek 30 lira üzerinde alışveriş yapmamı istedi ve bunu zorla kredi kartından yaptırdı. 5 Mayıs sın ödeme gününde 30 TL iade gelmediği gibi borç gözüktüğü için ödemek zorunda kaldım. Kendim banka personeliyim ve böyle bir işleyiş asla görmedim. Birisinden zorla kimlik istenerek imza attırmak ve kimlik bilgilerini bankaya iletmek kabul edilemez. Papara kart tarzında bir kart vereceğini beyan ederek adıma bankadan kredi kartı kullandırıyor ve bana sormadan telefonumu alarak tüm evrakları izinsiz onaylıyor. Birisinin rızası olmadan ve açık bilgi verilmeden banka hesabı açmak hangi mantığa sığıyor? Lütfen bankanızla alakalı tüm ilişiğimin kesilmesini ve mevcut tanımlı tüm limitlerimin iptal edilmesini istiyorum. Müşteri profilimin ve bankadaki tüm belgelerimin sistemden silinmesini, ayrıca rızam olmadan KVKK onayı verildiği için kişisel verilerimin paylaşılması halinde davacı olacağımı beyan ederim. Mevcut durumu Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu üzerinden düzenli olarak kontrol edeceğim ve CİMER vasıtasıyla gerekli şikayetimin BDDK tarafına ulaşacağını ayrıca beyan ederim. Birilerinin saha satış hedefleri ve primleri tutacak diye kimseye sormadan kredili ürün kullandırımı yapılamaz ve borçlandırılamaz. Şikayetimi kaldırmayacağım ve gerekli adli ve yasal tüm mercilere yaşananları ileteceğim. Sorunumun acilen giderilmesi ve kart ve limitin acilen iptal edilmesini rica a ediyorum.

5 Mayıs 2025 16:59 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

28 Mayıs 2025 14:23

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

13 Mayıs 2025 13:36

Sorununuzu çözebildiniz mi hesabınız kapandı mı acaba. Maalesef birkaç gün önce benimde başıma aynı şey geldi. Kartım iptal edildi ama hesabım hala kapanmadı. CİMER'e de şikayette bulunacağım bu konuda. Bilgilerimin onlarda saklı kalmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı Verilmesi Ve Müşteri Haklarının İhlali

8 Nisan 2025 22:3217.773

Bugün saat 18:50 civarında, İzmir Bayraklı Mansuroğlu Eczane Durağı A101 mağazasına girdiğimde, bir personel yanıma gele...

İzinsiz Kredi Kartı Verilmesi Ve Müşteri Haklarının İhlali
İzinsiz Kredi Kartı Verilmesi Ve Müşteri Haklarının İhlali
4 Destek

Bilgilendirme Eksikliğiyle Açılan Kredi Kartı Ve İade Sorunu

18 Temmuz 2025 00:266.337

09.07.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Beşyol’da bulunan bir A101 mağazasında, Hadi kart ile ilgilenen bir çalışan t...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank  Kartım Kullanıma Kapandı!

Hadi - TombankKartım Kullanıma Kapandı!

Profil fotoğrafı
Ersin
Hadi - Tombank Kredi Kartı Sıkıntısı!

Hadi - TombankKredi Kartı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hadi - Tombank Kredi Kartı Ödeme

Hadi - TombankKredi Kartı Ödeme

Profil fotoğrafı
Efekan
Hadi - Tombank  Kredi Kartı

Hadi - TombankKredi Kartı

Profil fotoğrafı
Emin

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri