İzinsiz Kredi Kartı Açılışı Ve Zorla Borçlandırma Mağduriyeti
15.04.2025 tarihinde Denizli Mehmetçik mahallesinde bulunan A101 mağazasına girdiğimde, bir personel yanıma gelerek Hadi uygulamasıyla ilgili bilgi verdi. Alacağım tüm ürünlerde geçerli iade olacağını belirterek uygulamayı yüklememi istedi. Personel çok baskıcıydı ve annem ameliyatlı olduğu için çok ayakta kalamıyor dedim ve elimden telefonumu aldı. Asıl konuya gelirsek, beni bilgilendirmeden ve sormadan Hadi kredi kartı verildi. Bunun Papara gibi dijital bir kart olduğunu söyledi fakat eve gelince t. O. M. Katılım Bankasına müşteri olarak kayıt yapıldığımı, adıma vadesiz hesap açıldığını ve 100.000 lira limitli kredi kartı verildiğini gördüm. Kesinlikle bana sorulmadan kredili ürün kullandırımı yapılamaz. Personel telefonumu eline alıp, benden izinsiz her şeyi onayladı. 15 Nisan 2025 Salı günü mağaza kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Bana kart açtırdığı yetmezmiş gibi 30 lira iade geleceğini söyleyerek 30 lira üzerinde alışveriş yapmamı istedi ve bunu zorla kredi kartından yaptırdı. 5 Mayıs sın ödeme gününde 30 TL iade gelmediği gibi borç gözüktüğü için ödemek zorunda kaldım. Kendim banka personeliyim ve böyle bir işleyiş asla görmedim. Birisinden zorla kimlik istenerek imza attırmak ve kimlik bilgilerini bankaya iletmek kabul edilemez. Papara kart tarzında bir kart vereceğini beyan ederek adıma bankadan kredi kartı kullandırıyor ve bana sormadan telefonumu alarak tüm evrakları izinsiz onaylıyor. Birisinin rızası olmadan ve açık bilgi verilmeden banka hesabı açmak hangi mantığa sığıyor? Lütfen bankanızla alakalı tüm ilişiğimin kesilmesini ve mevcut tanımlı tüm limitlerimin iptal edilmesini istiyorum. Müşteri profilimin ve bankadaki tüm belgelerimin sistemden silinmesini, ayrıca rızam olmadan KVKK onayı verildiği için kişisel verilerimin paylaşılması halinde davacı olacağımı beyan ederim. Mevcut durumu Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu üzerinden düzenli olarak kontrol edeceğim ve CİMER vasıtasıyla gerekli şikayetimin BDDK tarafına ulaşacağını ayrıca beyan ederim. Birilerinin saha satış hedefleri ve primleri tutacak diye kimseye sormadan kredili ürün kullandırımı yapılamaz ve borçlandırılamaz. Şikayetimi kaldırmayacağım ve gerekli adli ve yasal tüm mercilere yaşananları ileteceğim. Sorunumun acilen giderilmesi ve kart ve limitin acilen iptal edilmesini rica a ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

















Sorununuzu çözebildiniz mi hesabınız kapandı mı acaba. Maalesef birkaç gün önce benimde başıma aynı şey geldi. Kartım iptal edildi ama hesabım hala kapanmadı. CİMER'e de şikayette bulunacağım bu konuda. Bilgilerimin onlarda saklı kalmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.