to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin adına olan Hadi Kart’ın borcunu, 07.07.2025 tarihinde saat 13:00’te İş Bankası mobil uygulamasından tom Bankası hesabına “kredi kartı borcu ödemesi” açıklamasıyla EFT olarak gönderdim. Buna rağmen kart borcu sistemde kapanmadı ve 09 Temmuz Çarşamba günü tarafımıza SMS geldi. Mesajda, kart borcu ödenmediği için 3 TL’nin vadesiz hesabımızdan tahsil edildiği yazıyordu. Sorunun çözümü için kartı müşteri hizmetlerinden iptal ettik ve fiziksel olarak da imha ettik; ancak herhangi bir iptal onayı ya da resmi bilgilendirme almadık.
Kartın kredi kartı özelliği taşıdığını ancak mağazada BİM indirim kartı olarak tanıtıldığını sonradan fark ettik. Borç ödemesinin sisteme yansımamasına ve habersiz tahsilata anlam veremiyoruz. Konuyla ilgili olarak ödeme dekontumuz mevcut.
Hem yapılan ödemenin kart borcuna işlenmesini hem de haksız yere çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca kart iptaline dair resmi bir bilgilendirme rica ediyorum.
Yanlış anlaşılmalar olabilir; fakat en çok üzen de, bende dahil birçok insanın zaaflarından faydalanılarak bu şekilde haksız kazanç elde edilmesi. Kazanılan paranın hayrını görebilecekler mi, bunu gerçekten merak ediyorum.
A101 Avcılar mağazasında alışveriş sırasında, mağaza içinde kart vermekle görevli iki bayanın ısrarı üzerine bana ve eşime “mağaza indirim kartı” verileceği düşüncesiyle başvuru yaptık. Ancak sonradan verilen kartların aslında banka kredi kartı olduğunu fark ettik. İşlem sonrasında da, kartı bize veren bayanlardan biri kasaya kadar gelerek hem kendi kartım hem de eşimin kartı için 30'ar tl’lik ödemeyi yaptı.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüşüp 28.06.2025 tarihinde kartımı iptal ettim. Ancak bu iptal işlemine dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı.
Ek olarak, bana ait olan kredi kartıyla ilgili kalan 32 TL borcumu ödemek için banka ile iletişime geçmeye çalıştım fakat bankacılık şifremi unuttuğum için işlem yapamadım. Uygulamayı da sildiğim ve kartı imha ettiğim için borcu hangi hesaba ya da ıban numarasına ödeyebileceğim konusunda bilgi alamadım. Bankadan bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, eşime ait olan kart borcunun ödemesini, kartın 16 haneli numarasına 07.07.2025 tarihinde 32 TL olarak gönderdik ve bu işlemle ilgili de herhangi bir belge veya SMS gelmedi. Bankanın hem kart iptal sürecinde hem de borç ödeme konusunda tarafımıza daha detaylı ve açık bir bilgilendirme yapmasını; varsa kalan borçlarımızı ödeyebileceğimiz hesap/IBAN bilgisinin en kısa sürede tarafımıza iletilmesini istiyorum.
01.10.2025 tarihinde saat 13:58’de VakıfBank ATM’sinden Hadi tom bank kredi kartımın borcunu ödemek için 5063 ile biten kartımla “Kredi Kartı Borcu Ödeme” menüsünden 800 TL ödeme yaptım. Asgari tutar 603 TL civarındaydı ve ödememi dekont alarak tamamladım. Ancak aradan 27 saat geçmesine rağmen Hadi ...
Tom Bank Standart kredi kartımın borcunun tamamını 06.10.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen 07.10.2025 tarihinde “kartınız ödenmedi, 10 gün içinde ödemezseniz kartınız kullanıma kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Borcumun 7800 TL’sini Garanti Bankası ATM’sinden EFT ile, kalan 430 TL’yi ise Tom ...
25.06.2025 tarihinde Hadi Bank kredi kartıma bilgim dışında 1.150 TL’lik bir işlem yapıldığı tespit ettim. Kartım fiziksel olarak o sırada benim elimdeydi ve işlem bana ait değildi. Bunun üzerine hem dilekçe verdim hem de yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aynı cevabı ...
3 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek için ortak ATM üzerinden 10.150 TL yatırdım. İşlem cep şubesinde yatırılmış olarak görünüyor ancak ne hesabıma ne de kredi kartıma bu tutar geçti. O günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp sürekli talep oluşturulmasına rağmen hiçbir çözüm...
A101 reklamlarında bu banka aracılığıyla sıfır faizli 3 taksitle alışveriş yapılabileceğini gördüm. Daha sonra bu bankaya başvurdum ve A101’den Tom kredi kartımı aldım. Kredi kartı bilgilerimi Hadi Tom Bank uygulamasına ekledim ve 11.04.2025 tarihinde A101’den 37.875 TL’lik üç taksit sıfır faizli ol...
Yorumlar