Ödememe Rağmen Kredi Limitim 5 Gündür Yenilenmiyor Ve Muhatap Bulamıyorum

30 Ekim 2025 tarihinde annemin hesabına saat 10:30’da, A101 Hadi taksitli alışveriş kapsamında tom Bank internet bankacılığı üzerinden toplam 16.500 TL ve ardından 2.000 TL olmak üzere borcumun tamamını ödedim. Önceki deneyimlerimde ödemeyi yaptıktan sonraki gün kredi limitim aktif hale geliyordu. Ancak bu kez aradan 5 gün geçmesine rağmen limitim halen yenilenmedi ve aktif olarak kullanılamıyor.

Bu süreçte hem A101 Hadi müşteri hizmetleriyle hem de tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sorularıma uygun ve tatmin edici bir cevap alamadım. Ne yazık ki muhatap bulamıyor, sorunumun neden çözülmediğine dair net bir bilgi edinemiyorum.

Ödemelerim zamanında ve eksiksiz şekilde yapılmasına rağmen, kredi limitimin halen güncellenmemiş olması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Beklentim, kredi limitimin bir an önce güncel şekilde yenilenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Annemin adına yazıyorum, dönüş halinde lütfen tarafıma iletişime geçin gerekli bilgileri de tarafınıza ileteyim.