to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’den bu yana Tom Bank’taki ihtiyaç kredim için numara güncelleme talebinde bulundum. Tüm başvuru kanallarını (mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve e-posta) defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama sürekli hata veriyor, müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor, e-posta ile de tarafıma dönüş yapılmıyor.
Numaram güncellenmediği için kredi borcumu ödeyemiyorum ve mağdur ediliyorum. Şubesi olmayan bir banka olduğunuz için başka bir çözüm yolum da yok. Acilen numaramın güncellenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
1 Ekim’den beri Tom Bank uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem telefon numaramı değiştirdim hem de dijital şifremi unuttum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle bekleyen bir iş başvurum olduğu için her geçen gün maddi olarak zarara uğruyorum. So...
Yaklaşık 2 aydır Tombank’ın internet uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin gerçekleşmesi için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı e-posta yoluyla göndermemi istediler. İstenilen tüm belgeleri ...
Tombank banka ve kredi kartı müşterisiyim. Yakın zamanda telefon numaram değiştiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem banka hem kredi kartı işlemlerime erişim sağlayamıyor, özellikle borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yorumlar