to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Acil Çözülmeli
1 Ekim’den beri Tom Bank uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem telefon numaramı değiştirdim hem de dijital şifremi unuttum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle bekleyen bir iş başvurum olduğu için her geçen gün maddi olarak zarara uğruyorum.
Sorunumun çözümü için defalarca Tom Bank’ın resmi e-posta adresine (m*************@gmail.com) mail gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli bekletildim ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabıma kayıtlı olan eski telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma acil olarak erişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında 24.10.2025 tarihinde bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
