to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Tombank’ın internet uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin gerçekleşmesi için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı e-posta yoluyla göndermemi istediler. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde defalarca göndermeme rağmen (20-30 defa), hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve başvurumla ilgili bir referans numarası da verilmedi.
Numara güncelleme işlemi gerçekleşmediği için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, numaramın güncellenerek hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
21 Ekim’den bu yana Tom Bank’taki ihtiyaç kredim için numara güncelleme talebinde bulundum. Tüm başvuru kanallarını (mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve e-posta) defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama sürekli hata veriyor, müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor, e-posta ...
Tombank banka ve kredi kartı müşterisiyim. Yakın zamanda telefon numaram değiştiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem banka hem kredi kartı işlemlerime erişim sağlayamıyor, özellikle borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
1 Ekim’den beri Tom Bank uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem telefon numaramı değiştirdim hem de dijital şifremi unuttum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle bekleyen bir iş başvurum olduğu için her geçen gün maddi olarak zarara uğruyorum. So...
Tombank’ta kayıtlı telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca, numara güncelleme talebimle ilgili olarak mail de attım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çöz...
İki hafta önce tombank mobil uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Bu süreçte oldukça uğraştırıldım ve zor bela onay alabildim. Ancak güncellemeden sonra mobil uygulama şifremle giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hi...
Yorumlar