to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan Yıllık Ücret Çekilmesi
Duolingo sitesinde Duolingo Super için 7 günlük ücretsiz deneme başlattım. Deneme süresi sonunda bana herhangi bir hatırlatma yapılmadan, iznim ve onayım olmadan hesabımdan 969,99 TL çekilerek bir yıllık abonelik başlatılmış. Ben aboneliği yenilemek istemiyordum, sadece deneme süresini kullanmak istemiştim.
Ücretsiz denemeyi başlatırken banka bilgilerim istendi, ancak sürem dolmadan önce ne e‑posta yoluyla ne de uygulama içinde herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadım. Ücret çekildikten sonra bankamla görüştüğümde işlemin e‑pos sanal üzerinden yapıldığını ve bu yüzden bankanın müdahale edemeyeceğini söylediler. Bunun üzerine aboneliğimi az önce kendim iptal ettim.
Onayım dışında çekilen 969,99 TL tutarındaki bu yıllık abonelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Ücretsiz deneme adı altında kullanıcıdan habersiz yıllık ücret çekilmesini kabul etmiyorum ve ücretimin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
26.04.2026 günü saat yaklaşık 11.36’da Duolingo hesabım üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan, 7 günlük deneme sürecinin bitiminde hiçbir uyarı veya onay almadan bir yıllık abonelik başlatılmış ve VakıfBank banka kartımdan 969,99 TL çekim yapılmıştır. Herhangi bir onay ekranı ya da açık bilgilendirme olmadan, deneme süresi biter bitmez bu tutarın otomatik olarak alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Aboneliğimi kendim iptal ettim ancak ücret iadesi yapılmadı. Deneme süresi adı altında kullanıcıya açık ve net bir onay vermeden yıllık abonelik tanımlanması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Duolingo’nun hesabımdan çekilen 969,99 TL tutarı en kısa sürede tamamen iade etmesini ve bu tür izinsiz/otomatik abonelik işlemlerinin sonlandırılması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Aboneliğimi iptal etmişler ve hiçbir şekilde paramı geri ödememişler
