Hadi - Tombank Hadi Black Kartı Zorla Alınan 1000 TL Aidat Ve Kırılan Bonus Sözleri
Hadi Black kartı kullandığımın 2. Ayında 5000 TL limitimle bana 1000 TL aidat ücreti çıkarıp benden zorla parayı alınca ve ben buna itiraz edince, bana 10 ay boyunca her ay 100 TL ilave Bonus harcama sözü verildi. Ben de paramı kurtarmak için kabul ettim. İlk harcamamda, önce ilave bonustan gidiyordu. Maalesef 5. Harcama ayında bu sekteye uğradı. Yani direkt olarak krediden harcama oldu. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Bana hemen işleme düşmediğini daha sonra olacağını ve 1-2 gün içinde bir şey olmazsa tekrar aramamı söylediler. Oysaki dakikasında olan bir şeydi. Ben de bir şey olmayınca tekrar aradım ve 906920 no kayıt açtılar. Bu sefer aradan tam 6 gün geçti. Yine hiçbir şey olmadı. Zaten onlara bir güvenim de yoktu.
Tom bank için insanları saf yerine koyan ve aldatan bir firma olduğunu rahat bir şekilde söyleyebilirim. Çünkü hadi Black kredi kartı yeni çıktığında ve kartı yeni aldığımda görevli, bana ilk 500 TL alışverişinde güya yarısını iade edeceklerini söylemişti. O zaman beni kandırmışlardı. Neyse öyle olsun dedim. Ama bu sefer benden zorla aldıkları o aidat parası için elimden ne gelirse yaparım. Sadece paramı kurtarıp sonra bu işi kapatacağım. Onlarla da bir daha muhatap olmak istemiyorum. Resmen evcilik oynar gibi bankacılık oynuyorlar. Ya da bunu özellikle yapıyorlar.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi














