to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde Tom Bank hesabımdan aynı fatura üç kez çekilerek toplamda 1.200 TL tutarında fazla ödeme yapılmasına neden olundu. Bu işlem benim bilgim ve talebim dışında mükerrer şekilde gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt alındığı ve işlemin hâlâ incelendiği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç ya da net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Fazla tahsil edilen 1.200 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini ve işlemin neden mükerrer çekim şeklinde gerçekleştiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bankanın bu konuda gerekli incelemeyi hızlandırarak mağduriyetimi gidermesini rica ederim. İletişim için sistemlerinde kayıtlı olan 0507*****23 numaralı telefonum üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
05.03.2026 tarihinde saat 16:56 civarında Tom Bank’ta bulunan 4026470-1 numaralı vadesiz hesabımdan Fast işlemi üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 18.000 TL çekildi. İşlem banka kayıtlarında mükerrer işlem olarak görünmesine rağmen dekontta “kredi ödemesi” olarak belirtilmiş durumda. ...
Tom Bank nezdinde daha önce aktif olarak kullandığım vadesiz hesabıma 250.000 TL tutarında para yatırdım. Bu tutarı, maaş hesabımda da düzenli olarak yaptığım tamamen normal ve yasal ödemeler için kullandım. Ancak üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, herhangi bir somut gerekçe tarafıma bildirilm...
14.02.2026 tarihinde Tom Bank nezdindeki bireysel vadesiz hesabımda para transferi işlemlerim ve mobil bankacılık girişim kısıtlandı. O tarihten bu yana hesabıma normal şekilde erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Kısıtlamanın kaldırılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec...
Tom Bank üzerinden 27 Şubat 2026 günü saat 13.34’te karşı tarafın telefon numarasını kullanarak 210 TL para transferi yaptım. Telefon numarasına tanımlı hesaba para düşmedi. Karşı tarafın hesabı Tom hesabı değil, Enpara hesabıydı. Para hesaba geçmeyince benden haklı olarak tekrar ödeme istendi ve be...
Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank müşterisiyim ve tl hesabımı aktif olarak kullanıyordum. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiyem varken, 3 gün önce kendi hesabımdan başka bir hesaba 2.000 TL göndermeye çalıştım. İşlemin son aşamasında “Beklenmedik hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı aldım. Ayn...
Yorumlar