to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta İzin Almadan Oluşturulan Kayıt Ve Veri Silme Talebi
Bugün saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “iletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklinde bir mail geldi. Tom Bank ile daha önce hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adıma böyle bir kayıt yapılmış olmasından rahatsız oldum. Mail adresi bana aittir ancak bu işlem için hiçbir şekilde izin ve onay vermedim.
Adıma Tom Bank nezdinde herhangi bir hesap ya da kayıt oluşturulduysa bu hesabın acilen kapatılmasını, iletişim bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanılmasını ve işlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Gelişme
21 Şubat günü saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “iletişim bilgileriniz kaydedildi” başlıklı bir mail aldım. Tom Bank ile daha önce hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adıma iletişim bilgilerimin kaydedilmiş olmasından rahatsız oldum. E-posta adresi bana aittir ancak bu işlem için hiçbir şekilde izin ve onay vermedim.
Sonrasında banka ile iletişime geçtiğimde adıma herhangi bir hesap ya da kayıt olmadığını söylediler. Buna rağmen bana böyle bir bilgilendirme maili gelmiş olması, kişisel verilerimin iznim dışında kullanılıyor veya işleniyor olabileceği konusunda beni endişelendirmektedir.
Adıma Tom Bank nezdinde herhangi bir hesap ya da kayıt oluşturulduysa bu hesabın derhal kapatılmasını, iletişim bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin açık rızam olmadan kullanılmasını ve işlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sevgili Semanur Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Dönüş beklemekteyim
Tom Bank tarafından izinsiz olarak iletişim bilgilerim kaydedildi, hesabımın kapatılmasını ve bilgilerimin tamamen silinmesini talep ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve süreç beni çok agresif bir duruma getirdi.
