to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ücreti Yok Sözüne Rağmen 1.000 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını Eskişehir Odunpazarı 75. Yıl Mahallesi’indeki A101 marketinde, “kart ücreti yok” denilerek ve sözleşmelerde de bu şekilde belirtilerek aldım. Buna rağmen kartı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ekstreme 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı.
Kartı alırken açıkça “kart ücreti olmayacağı” söylendiği için bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde bunun yıllık kart ücreti olduğu, iade edilmeyeceği söylendi. Ayrıca ekstrelerimin mail adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen buna yanaşmıyorlar ve Hadi uygulamasına girişimi de engellediler, bu yüzden ekran görüntüsü dahi alamıyorum.
24 Mart 2026’dan itibaren yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Tom Bank’ten, bilgim ve onayım dışında yansıtılan 1.000 TL kart ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kart ücreti iadesi talebimle ilgili henüz bir geri dönüş almadım, iletişim gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Çok uğraştım ama sonuç olarak sorun çözüldü.
Yazık bu millete. Yetkililer bu yazılanları görmüyor mu? Aynı şikayetten bir sürü var. Herkes aynı şeyi yaşamış.