to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kredi Kartı İçin 1.000 TL Yıllık Ücret Kesintisine İade Talebi
Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. 17 Nisan 2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Yeni sayılabilecek bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık ücret kesilmesini hem haksız buluyor hem de bankacılık mevzuatına ve kredi kartı kullanım ilkelerine uygun olmadığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ancak bu kanal üzerinden iade yapılmadığını, ücretin geri alınamayacağını belirttiler. Kartımın son dört hanesi 3575’tir.
Kısa süre önce alınmış bir karttan tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kesintinin yasal düzenlemeler çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Figen Gürül D., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
