Kullanılmayan Hadi Black Kartıma Yansıtılan Yüksek Yıllık Aidat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kartımı hiç kullanmamama rağmen 4 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan 1.141 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı İstanbul’da bir A101 mağazasında almıştım ve bugüne kadar herhangi bir harcamada ya da işlemde dahi kullanmadım.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sistem müşteri temsilcisine bağlamıyor, dolayısıyla konuyu kimseyle görüşemiyorum. Kullanılmayan bir karta bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılması ve buna dair bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Kullanmadığım Hadi Black kartımdan kesilen 1.141 TL’lik yıllık kart aidatının iadesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir kanalın sağlanmasını talep ediyorum.