to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kartımı hiç kullanmamama rağmen 4 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan 1.141 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı İstanbul’da bir A101 mağazasında almıştım ve bugüne kadar herhangi bir harcamada ya da işlemde dahi kullanmadım.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sistem müşteri temsilcisine bağlamıyor, dolayısıyla konuyu kimseyle görüşemiyorum. Kullanılmayan bir karta bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılması ve buna dair bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Kullanmadığım Hadi Black kartımdan kesilen 1.141 TL’lik yıllık kart aidatının iadesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir kanalın sağlanmasını talep ediyorum.
Tom Bank Hadi Black kredi kartını A101’de görevli personelin sözüne güvenerek aldım. Kart başvurusu yaparken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, bana açıkça “kart aidatı yok” denildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Kartı kullanmamın üçüncü ayında, 5 Nisan tarihinde kartım...
Tom Bank’a ait Hadi Black kartımdan, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 25 Şubat tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı/ücreti kesildi. Bu kesinti, kartı alışımdan bu yana ilk kez gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak Tom B...
Tom Bank Hadi Black Kart kullanıcısıyım. Kartımdan hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve sözleşmede belirtilmeden 22.02.2026 tarihinde 1.000 TL kart ücreti çekildi. Kartı alırken kart aidatı veya yıllık ücret alınacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret kesintisini fark ...
Tom Bank Hadi Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 07 Mart 2026 tarihli ekstreme, kartı yeni kullanmama rağmen 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında böyle bir aidat alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgil...
Tom Bank’a ait A101’den aldığım Hadi Black kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartı alırken A101’deki görevli, bu kartın aidatsız olduğunu özellikle söylemişti. Ancak 25 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. K...
Yorumlar