İzinsiz 1.000 TL Kart Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Merve · 2026-03-05T05:54:46+03:00

Tom Bank Hadi Black Kart kullanıcısıyım. Kartımdan hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve sözleşmede belirtilmeden 22.02.2026 tarihinde 1.000 TL kart ücreti çekildi. Kartı alırken kart aidatı veya yıllık ücret alınacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret kesintisini fark ettikten sonra Hadi Black tarafına ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine maalesef ulaşamıyorum, bu yüzden hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem haberim olmadan ücret kesilmesi hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tarafımdan iznim veya açık bilgilendirme olmadan alınan 1.000 TL kart ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Merve

Hadi - TOMBANK

5 Mart 05:54415

Merve

15 Mart 12:57

22.02.2026 tarihinde Hadi - TOMBANK'tan 1.000 TL kart ücreti kesildi, bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ücretin iadesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

17 Mart 12:08 (Şikayetten 12 gün sonra)

Sevgili Merve Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 17.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tom Bank’tan Hadi Black Kart Aidatı Ücreti İadesi Ve İptal

Vahap

Hadi - TOMBANK

1 Mart 12:251.376

Tom Bank’a ait Hadi Black kartımdan, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 25 Şubat tarihinde 1.000 TL tutarında ...kart aidatı/ücreti kesildi. Bu kesinti, kartı alışımdan bu yana ilk kez gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak Tom B...

1 Destek

İki Ay Sonra Açıklanmayan 1000 TL Kart Ücretinin İadesi

Özcan

Hadi - TOMBANK

1 Mart 17:171.383

Hadi Black kartı Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden kullanmaya başladıktan yalnızca iki ay sonra kartımdan 1.000 TL kart... ücreti kesildi. Ücret, kart limitimden direkt olarak düşüldü. Kartı alırken veya kullanmaya başlarken iki ay gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir kart aidatı alınacağına dair ...

1 Destek

Aidatsız Olacağı Reklam Edilen Hadi Black Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Naki

Hadi - TOMBANK

7 Şubat 04:266.639

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu k...artı kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle başvuru yapmazdım. 06....

14 Destek2 Yorum

İzinsiz 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Özer

Hadi - TOMBANK

25 Şubat 10:202.579

Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 21 Şubat tarihinde 1.000 TL yıllık kart kullanım ücr...eti kesilmiştir. Kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sözlü olarak da bu yönde açık bir ifade kullanılmamıştır. Yaklaşı...

2 Destek1 Yorum

İki Aylık Kullanım Sonrası Yıllık Kart Ücretinin Alınması Haksız

Serkan

Hadi - TOMBANK

18 Şubat 15:183.394

Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını 15.12.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Buna rağmen bugün, 16 ...Şubat tarihli ekstreme “16 Şubat yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Sadece 2 aylık kullanılan bir kart için benden 1 yıl...