to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılabilir Bakiye Gösterilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hadi Bank hesabıma para yatırmış olmama rağmen, hesabımda para gözükmesine karşın kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle bankadaki üç farklı alışveriş kredisi ödememi yapamıyor ve toplam 2.200 TL’lik taksitlerimi ödeyemediğim için kredilerim gecikmeye giriyor. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Hem kullanılabilir bakiye hatası hem de müşteri temsilcisine erişememem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki paranın kullanılabilir hale getirilmesini, kredi ödemelerimin bu durumdan olumsuz etkilenmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Melisa Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 06.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
