to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank kredi kartımı kullanarak e-Devlet üzerinden “PTT Genel Müdürlüğü Elektrik Yardımı ile Fatura Ödeme” işlemini yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “Bu kartın bin numarası sistemde kayıtlı değil! ” hatasını veriyor. Bu hata nedeniyle elektrik faturamı kredi kartımla ödeyemiyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Kredi kartımı yeni aldım ve bankanın yeni müşterisiyim. Kartı ilk kez e-Devlet üzerinden fatura ödemek için kullanmak istediğimde bu hatayla karşılaştım. Henüz banka müşteri hizmetleriyle veya şube ile bu konuda görüşme yapmadım.
Kartımın e-Devlet ve ilgili kurumlar nezdinde sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu hatanın sistemsel olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu problem nedeniyle fatura ödememi gerçekleştiremiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli teknik kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bankanın beni hızlıca bulup işlem incelemesi yapabilmesi için 0544*****69 numaralı telefon üzerinden de ulaşılabilirim.
Tombank kredi kartımla e-Devlet üzerinden “PTT Genel Müdürlüğü Elektrik Yardımı ile Fatura Ödeme” işlemini yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “Bu kartın bin numarası sistemde kayıtlı değil! ” hatasını veriyor. Bu nedenle elektrik faturamı kredi kartımla ödeyemiyorum. Bu sorunu 14/02 tarihind...
Tom Finansman a. Ş. Üzerinden kullandığım bir krediyle ilgili olarak e-Devlet’te 03.04.2024 tarihinden beri 1.555 TL tutarında “takibe düşen borç” kaydı görünüyor. Bu kayıt hem beni rahatsız ediyor hem de diğer bankalardaki kredi notumu olumsuz etkiliyor. Böyle bir borcum varsa bunu nereden ve nasıl...
Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...
Tombank kredi kartımı yaklaşık 20 gündür mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8588 ve müşteri numaramın sonu 19033-1. Uygulamada kartımla ilgili hiçbir detay görünmüyor; yaptığım harcamaları, ekstre kesim tarihini, borç ödeme tarihini ve ödeme butonunu göremiyorum. Bu nedenle b...
Tombank’tan aldığım kredi kartıyla internetten alışveriş yapamıyorum. Kartı aldığım günden beri tüm denemelerimde “banka reddetti” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturduklarını ve döneceklerini söyl...
Yorumlar