to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Mobil Uygulamada Kredi Kartı Görülemiyor Ve Kullanılamıyor
Tombank kredi kartımı bugün mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda kredi kartım hiç görünmüyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyor, kart bilgilerime ulaşamıyorum.
Bu durum sebebiyle hem harcama yapamıyor hem de kart hareketlerimi ve bilgilerimi kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüşemediğim için sorunun neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir bilgi alamadım.
Kredi kartımın mobil uygulamada derhal tekrar görünür hale getirilerek kullanılabilir olmasını ve ayrıca yaşanan sorunla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
