to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartım ve hesabım ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce hesabımı ve kartımı kapatmak için başvuruda bulundum. 6 Şubat saat 12.24'te yaptığım son görüşmede özellikle herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve bana hiçbir borcumun bulunmadığı, kartımın da iptal olma aşamasında olduğu söylendi.
Bu bilgiye güvenerek hesabımda bir borç ya da kullanım kalmadığını düşünürken, şu an kredi kartı ekstreme 1.000 TL "kart kullanım borcu" yansıtıldığını görüyorum. Kapatma talebimden sonra ve bana borcum olmadığı söylendikten sonra böyle bir borcun çıkmasını hem haksız hem de açıklanmaya muhtaç buluyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, 1.000 TL tutarındaki kart kullanım borcumun tamamen silinmesini ve kredi kartım ile hesabımın hiçbir borç ve sorumluluk bırakmayacak şekilde derhal ve kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Tom Bank’ten kullandığım Mastercard kredi kartımın tüm borcunu 28 Ocak günü ödeyerek müşteri temsilcisini aradım ve kartımı kapattırdım. Kapalı olan bu karta rağmen 4 Şubat tarihli ekstreme 100 TL borç yansıtıldığını, ekstre 25 Şubat’ta elime ulaştığında fark ettim. Bu 100 TL’lik tutarın nedenini s...
Tom Bank kredi kartım ve bağlı hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan “protokol ihlali, güvenlik ihlali” denilerek kapatıldı. Ne yaptığımı sorduğumda net bir bilgi verilmiyor, sadece güvenlikle ilgili genel ifadeler kullanılıyor. Üstelik kartımı kullanamadığım gibi hesabımı da kapatmışlar, bu nedenle k...
Tom Bank’in Hadi kredi kartını kullanıyordum ve yaklaşık üç aydır kart borcumu ödemeye çalışıyorum; ancak hesabım ve kartım kapalı olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bankadan SMS ile hesabımın ve kartımın kapatıldığı bilgisi verildi ve borçla ilgili beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçt...
Tom Bank kredi kartımdan 04.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1000 TL kesildi. Kartı yalnızca 2 aydır kullanmama ve aktif olarak harcama yapmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapılmay...
Tom Bank’e ait H*** B**** kredi kartımdan 7 Şubat 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu aidatın haksız ve yasal olmayan bir ücret olduğunu düşünüyorum. Kesintiyi fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede kartın 1.000 TL aidat...
Yorumlar