to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödeme Sorunu Ve Gecikme Faizi İtirazı
Hadi kredi kartımın son ödeme tarihi ayın 05’i olmasına rağmen hesabıma para atamadığım için ödeme yapamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım, onlar da bir hata kaydı açtıklarını söylediler. Borcum 20.010 TL olmasına rağmen, yaşanan bu durum nedeniyle gecikme faizi yansıtılacağından bahsedildi.
Hesabıma para atamamamın benimle ilgili olmayan bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle mağdur edildiğimi hissediyorum. Gecikme tamamen bu teknik problemden kaynaklandığı için kartıma herhangi bir gecikme faizi yansıtılmasını istemiyorum.
Yaşanan sorunla ilgili açılan kayıt doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma gecikme faizi uygulanmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Artık dönüş yapacakmısınızzzzz artık şu borcu ödemek istiyorum lütfen açın hesabımı
Merhaba Mehmet M., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
