to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatma Talebim Aylardır Sonuçlanmadı
Tom Bank’a ait kredi kartımı kapatmak için Temmuz başında iki kez müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Her iki görüşmede de kartımın kapatılacağı ve işlemin bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, kartım hâlâ mobil uygulamada açık olarak görünüyor.
Kredi kartımın son 4 hanesi 0767’dir ve kartımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır. Tüm başvurularıma rağmen sorunum çözülmedi ve kartım kapatılmadı.
Kredi kartımın bir an önce kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hocam gelişme var mı