to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Yere İptal Edilen Kredi Kartım Mağduriyet Yarattı
Tom Bank kredi kartım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Kartımı düzenli olarak kullanıyordum ve herhangi bir aidat, ekstre borcu veya ödeme gecikmem yoktu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “banka politikası gereği” şeklinde tatmin edici olmayan bir yanıt aldım. Kartımın son 4 hanesi 0176’dır ve işlemlerimi yalnızca mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyordum.
Hiçbir açıklama yapılmadan kartımın iptal edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kredi kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Detaylı inceleyip bana dönmenizi hâlâ beklemekteyim.
Gelişme yok... Hala gelişme yok Günlerdir gelişme yok...
Hadi tombank kullanırken iki kez ölçün biçin. Bir anda düzeninizi sebep belirtmeden bozup atıyor.
Kartım hâlâ kapalı...
Cevap verip kaçtınız! Kartımı açar mısınız?
Kartım hâlâ kapalı inanılmaz bir umursamazlık var.
Ben de benzer problem yaşadım BDDK E-şikayet üzerinden başvurdum, BDDK'yı ciddiye alıyorlar buradaki şikayetleri önemsemiyorlar.