Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Sistem Engelliyor!

Ramazan · 2025-11-06T11:43:32+03:00

Yaklaşık 7 aydır Hadi Kredi Kartı hesabım güvenlik gerekçesiyle “şüpheli işlem uyarısı” denilerek kısıtlandı. Hesabım ve kartım hâlâ aktif görünüyor ancak hiçbir şekilde para girişi veya çıkışı yapılamıyor. Kredi kartı borcumu ödemek istediğimde tutar iade ediliyor, fiziki kartımı da bulamıyorum ve hiçbir ödeme kanalı çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, müşteri temsilcileri de çaresiz olduklarını belirtiyorlar. Her gün kredi kartımın gecikmede olduğuna dair aranıyorum fakat ödeme yöntemi gösteremiyorlar. Kartımın son dört hanesi 2193’tür. Yaklaşık 1700 TL olan borcumu kesinlikle ödeyemiyorum çünkü sistem izin vermiyor. Hesabım aktif olmasına rağmen para girişi yapılamıyor. Tüm işlemlerimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Borcumu yasal yollarla değil, normal ödeme kanallarıyla ödemek istiyorum.

Hadi - TOMBANK

Sevgili Ramazan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 20.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Hadi Uygulamasında Bloke Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyor Ve Hesabımı Kapatamıyorum

Özlem

Hadi - TOMBANK

1.571

Yaklaşık 1 aydır Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabım bloke edildiği için giriş yapmak istediğimde “bloke” uyarısı alıyor ve uygulamadan atılıyorum. Blokeyi kaldırmak için uygulama üzerinden işlem yapmak istedim ancak kod gelmiyor ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle borcumu ödeyip hesabımı kapa...

hadi-uygulamasinda-bloke-nedeniyle-borcumu-odeyemiyor-ve-hesabimi-kapatamiyorum-2.jpg

hadi-uygulamasinda-bloke-nedeniyle-borcumu-odeyemiyor-ve-hesabimi-kapatamiyorum-1.jpg

Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Paramı Alamıyorum

Nesra

Hadi - TOMBANK

1.004

10.07.2025 tarihinden bu yana Hadi uygulamasına hesabıma giriş yapamıyorum ve sürekli “erişiminiz kısıtlandı” uyarısı alıyorum. Uygulama içindeki yaklaşık 173 bin tl bakiyemi ise transfer edemiyor ve paramı geri alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve onların tale...

1 Destek

1 Yorum

Çözüldü

Kredi Kartım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyorum

Osman

Hadi - TOMBANK

1.033

Hadi Kart kredi kartım yaklaşık iki hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Kartım kapatıldığı için mevcut kredi kartı borcumu da ödeyem...

Kredi Kartımla Fatura Ödemesi Yapamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ayşe

Hadi - TOMBANK

5.627

Hadi Bank’ta hem kredi kartı hem de diğer bankacılık hizmetlerini kullanıyorum. Son iki gündür kredi kartımın (son dört hanesi: 1683) ile elektrik, internet ve telefon faturası ödemeye çalışıyorum. Özellikle bu faturaların ödemesi için son iki günüm kaldı. Mobil uygulama üzerinden işlem yaparken “Fa...

Hesabımdaki Paraya Erişim Sağlayamıyorum, İade Talep Ediyorum

Nuray

Hadi - TOMBANK

1.462

10 Ağustos tarihinde Hadi Kart Fiziksel hesabıma 2.270 TL para yükledim. Daha önce de aynı kartı kullanarak alışveriş yapmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez internet alışverişi yapmak istediğimde “Bankanızla ilgili problem var, işleminiz gerçekleştirilmiyor” şeklinde bir hata mesajı il...

1 Yorum